Política de Privacidad de LiraSpin

LiraSpin es operado por Terdersoft B.V., registrada en Curazao, titular de la licencia número OGL/2024/1126/0521 de la Curacao Gaming Authority (CGA). Esta página establece qué datos personales recopilamos de los jugadores y visitantes del sitio, los fines para los que los procesamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tiene usted sobre ellos. Rossobash SRL (Costa Rica) es una entidad operativa asociada dentro del mismo grupo y puede procesar datos en relación con las operaciones de la plataforma.

Qué información recopilamos

Recopilamos datos personales en varias categorías según cómo interactúe con el sitio. Los datos de registro de cuenta incluyen su nombre, fecha de nacimiento, dirección de residencia, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Para la verificación de identidad recopilamos copias de documentos de identidad con fotografía emitidos por el gobierno, comprobante de domicilio y, cuando sea necesario, documentación relacionada con su método de pago. También recopilamos datos de juego que cubren depósitos, retiros, apuestas realizadas, tiempos de sesión y selecciones de juegos. Los datos de dispositivo y red, incluida la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo, se registran automáticamente cuando accede al sitio. Se utilizan cookies y tecnologías similares para la funcionalidad del sitio y fines analíticos.

Cómo utilizamos su información

Procesamos sus datos personales para proporcionar el servicio: crear y mantener su cuenta, procesar depósitos y retiros, y habilitar el juego. Procesamos datos para cumplir con nuestras obligaciones regulatorias bajo la licencia de la CGA, incluida la verificación de edad, controles de conocimiento del cliente, monitoreo contra el lavado de dinero y revisión de transacciones. Los datos personales también se utilizan para seguridad y prevención de fraude, y para gestionar consultas de atención al cliente. Cuando haya dado su consentimiento, podemos utilizar sus datos de contacto para enviar comunicaciones de marketing, que puede retirar en cualquier momento.

Con quién compartimos datos

Compartimos datos personales con procesadores de pago autorizados para gestionar depósitos y retiros, y con proveedores de verificación de identidad para realizar controles de KYC y verificación de edad. Los datos pueden divulgarse a la Curacao Gaming Authority (CGA) en relación con nuestras obligaciones de licencia o cualquier consulta regulatoria. Podemos compartir datos con empresas afiliadas dentro del grupo Terdersoft B.V. cuando sea necesario para las operaciones de la plataforma. Divulgamos datos personales a las fuerzas del orden u otras autoridades cuando así lo exija la ley aplicable.

Conservación de datos

Conservamos los datos personales mientras su cuenta permanezca activa y durante un período después del cierre según lo requieran nuestras obligaciones regulatorias y contra el lavado de dinero bajo el marco de la CGA. En la práctica, esto significa que los registros de cuenta y transacciones se conservan normalmente durante un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta. Ciertas categorías de datos, como documentos de verificación de identidad, pueden conservarse durante más tiempo cuando una obligación legal o regulatoria específica lo requiera.

Sus derechos

Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted. Puede pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos. Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ninguna obligación legal o regulatoria nos obligue a conservarlos. Tiene derecho a restringir u oponerse a ciertas actividades de procesamiento. Cuando el procesamiento se base en su consentimiento, puede retirar ese consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento anterior. También tiene derecho a recibir sus datos en un formato portable cuando sea técnicamente factible. Si tiene alguna preocupación sobre cómo manejamos sus datos, puede plantearla ante la Curacao Gaming Authority o la autoridad de protección de datos de su país de residencia.

Contáctenos

Las consultas sobre privacidad pueden dirigirse a nuestro equipo de soporte por correo electrónico a [email protected] . Para solicitudes relacionadas con la cuenta, incluido el cierre de cuenta, también puede escribir a [email protected] . Actualmente no se nombra ningún Delegado de Protección de Datos dedicado para esta operación; toda la correspondencia sobre privacidad se gestiona a través de las direcciones de soporte anteriores.