Juego Responsable en LiraSpin

El juego en LiraSpin está destinado a ser entretenimiento. Esta página establece las herramientas integradas en tu cuenta, las organizaciones externas que ofrecen apoyo gratuito y cómo contactarnos directamente si necesitas hacer un cambio. LiraSpin opera bajo una licencia de Curacao Gaming Authority (CGA), número OGL/2024/1126/0521, en poder de Terdersoft B.V.

Nuestro compromiso

LiraSpin está licenciado y regulado por la Curacao Gaming Authority (CGA), que mantiene un registro público de licenciatarios y proporciona un canal de resolución de disputas al que puedes escalar si una queja no se resuelve con nosotros directamente. El juego responsable es una condición de esa licencia, no un extra opcional. Las herramientas descritas a continuación están disponibles para cada jugador registrado sin coste alguno.

Herramientas disponibles

Tu cuenta incluye una sección dedicada de Límites de Juego donde puedes establecer y ajustar los siguientes controles tú mismo:

• Límites de depósito: topes diarios, semanales y mensuales sobre cuánto puedes añadir a tu cuenta
• Límites de pérdidas: un techo sobre pérdidas netas durante un período elegido
• Límites de tiempo de sesión: una duración máxima por sesión de juego
• Comprobaciones de realidad: recordatorios en pantalla en intervalos que elijas
• Períodos de enfriamiento: un breve descanso del juego sin cierre completo de cuenta
• Autoexclusión: puedes iniciar esto directamente desde tu perfil de cuenta, lo que cierra y bloquea la cuenta inmediatamente

Los límites de depósito se aplican a métodos de pago con tarjeta y bancarios. Si utilizas depósitos en criptomonedas y necesitas que se aplique un límite a esos, contacta a nuestro equipo de soporte para organizarlo. Los aumentos de límites entran en vigor después de un período de enfriamiento; las reducciones se aplican inmediatamente.

Señales a observar

Algunos patrones pueden indicar que el juego se ha movido fuera de lo que pretendías. Estos son marcadores objetivos, no un juicio.

• Perseguir pérdidas realizando más apuestas para recuperar dinero ya perdido
• Gastar más tiempo o dinero jugando de lo que planeaste
• El juego afecta el tiempo con familia, amigos o compromisos laborales
• Pedir dinero prestado o usar fondos reservados para otros propósitos para jugar
• Sentirse irritable o inquieto cuando no estás jugando
• Ocultar cuánto tiempo o dinero gastas jugando a personas cercanas a ti

Dónde obtener ayuda

Para apoyo en juego responsable, visita jugarbien.es. Si tienes 18 años o más y resides en España, puedes acceder a recursos y orientación gratuitos y confidenciales.

Contáctanos

Para solicitar autoexclusión, cierre de cuenta o hacer cualquier pregunta sobre las herramientas anteriores, contacta a nuestro equipo de soporte por correo electrónico en [email protected] o a través del chat en vivo 24/7 en el sitio. La autoexclusión iniciada a través de tu perfil de cuenta entra en vigor inmediatamente. Si nos contactas por correo electrónico, procesaremos la solicitud y cerraremos la cuenta lo más rápido posible.