Jeu Responsable LiraSpin

Le jeu chez LiraSpin est destiné à être un divertissement. Cette page présente les outils intégrés à votre compte, les organisations externes qui offrent un soutien gratuit, et comment nous contacter directement si vous devez effectuer un changement. LiraSpin opère sous une licence de la Curaçao Gaming Authority (CGA), numéro OGL/2024/1126/0521, détenue par Terdersoft B.V.

Notre engagement

LiraSpin est licencié et réglementé par la Curaçao Gaming Authority (CGA), qui maintient un registre public des titulaires de licence et fournit un canal de résolution des litiges vers lequel vous pouvez escalader si une plainte n’est pas résolue directement avec nous. Le jeu responsable est une condition de cette licence, pas une option supplémentaire. Les outils décrits ci-dessous sont disponibles pour chaque joueur inscrit sans frais.

Outils disponibles

Votre compte comprend une section dédiée Limites de Jeu où vous pouvez définir et ajuster vous-même les contrôles suivants :

• Limites de dépôt : plafonds quotidiens, hebdomadaires et mensuels sur le montant que vous pouvez ajouter à votre compte
• Limites de perte : un plafond sur les pertes nettes sur une période choisie
• Limites de temps de session : une durée maximale par session de jeu
• Vérifications de réalité : rappels à l’écran à des intervalles que vous choisissez
• Périodes de refroidissement : une courte pause du jeu sans fermeture complète du compte
• Auto-exclusion : vous pouvez l’initier directement depuis votre profil de compte, ce qui ferme et bloque le compte immédiatement

Les limites de dépôt s’appliquent aux méthodes de paiement par carte et bancaires. Si vous utilisez des dépôts en cryptomonnaie et avez besoin qu’une limite leur soit appliquée, contactez notre équipe de support pour l’organiser. Les augmentations de limites prennent effet après une période de refroidissement ; les réductions s’appliquent immédiatement.

Signes à surveiller

Certains schémas peuvent indiquer que le jeu a dépassé ce que vous aviez prévu. Ce sont des marqueurs factuels, pas un jugement.

• Poursuivre les pertes en plaçant d’autres paris pour récupérer l’argent déjà perdu
• Passer plus de temps ou d’argent à jouer que prévu
• Le jeu affecte le temps passé avec la famille, les amis ou les engagements professionnels
• Emprunter de l’argent ou utiliser des fonds mis de côté pour d’autres fins pour jouer
• Se sentir irritable ou agité lorsque vous ne jouez pas
• Dissimuler le temps ou l’argent que vous consacrez au jeu aux personnes proches de vous

Où obtenir de l’aide

Plusieurs organisations offrent un soutien gratuit et confidentiel. Aucune d’entre elles ne nécessite que vous soyez en crise pour prendre contact.

• joueurs-info-service.fr : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé) ou joueurs-info-service.fr

Vous devez avoir au moins 18 ans pour jouer chez LiraSpin.

Nous contacter

Pour demander une auto-exclusion, une fermeture de compte, ou pour poser toute question sur les outils ci-dessus, contactez notre équipe de support par e-mail à [email protected] ou via le chat en direct 24h/24 et 7j/7 sur le site. L’auto-exclusion initiée via votre profil de compte prend effet immédiatement. Si vous nous contactez par e-mail, nous traiterons la demande et fermerons le compte aussi rapidement que possible.